2024中国新媒体大会“媒体融合赋能社会治理”媒体+论坛，今天（10月16日）在湖南长沙举行。本次论坛发布了2024“媒体+”创新案例库首批10个入库案例，上海广播电视台“新闻坊+”全媒体民生服务平台脱颖而出入选其中。

大会由中华全国新闻工作者协会、中共湖南省委宣传部指导，中华全国新闻工作者协会新媒体专业委员会、湖南省新闻工作者协会、长沙市人民政府共同主办。

“新闻坊+”全媒体民生服务平台是上海广播电视台融媒体中心着力打造的知名全媒体民生新闻IP，以老牌电视民生栏目《新闻坊》为基础，以联动全市16个区融媒体中心为特色，大小屏融合发力，发展成为集微信公众号、视频号、小程序等于一体的新媒体矩阵，年阅读量破4亿，月均10万+文章150条，在全国省级广电微信公众号榜单及全国民生榜中传播量稳居第一。新闻坊深耕本地民生服务领域，走好网上群众路线，在线解决急难愁盼，深受市民喜爱和信赖。

民生诉求一键直达，解决急难愁盼

新闻坊常年坚持“我为群众办实事，在线解决急难愁”，通过“新闻坊同心服务平台”，大量民生求助信息实现一键直达，许多民生难题得到实际解决、传递处理、协调推进。通过提升产品的交互性，新闻坊从以前的单向接收报料升级到记者认领、关注拍摄、报道反馈、权威答疑等多个环节“显性可见”，市民可以在平台上看到求助投诉的最新进展。

“新闻+政务+服务”，助力超大城市治理

习近平总书记在上海考察时首次提出“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，要求上海走出一条符合超大城市特点和规律的社会治理新路子。《新闻坊》依托与上海“一网通办”“一网统管”、12345市民服务热线的合作机制，聚焦民生领域的痛点、堵点、难点，更高效地开展建设性的舆论监督，同时搭建多方沟通平台，注重从“一件事”到“一类事”，以个案切入聚焦公共议题，推动相关各方同题共答。

市区融媒联动，传递上海温度

作为上海广播电视台旗下的民生品牌，新闻坊坚持开门办节目，搭建起与16个区融媒体中心的联动机制，集结起遍布全市街镇的采访力量，始终将镜头聚焦社区、对准百姓，记录城市烟火气，传播城市正能量，打造出不少“爆款”的正面报道和典型人物，激荡出网络传播的大流量。每年，新闻坊还在上海全市开展“人民城市 温暖瞬间”征集展示活动，聚焦身边的感动瞬间和凡人善举，引发热烈反响。

新闻坊先后获得中国新闻奖、上海新闻奖等多项荣誉。近一年来，“新闻坊同心服务平台”获全国广播电视媒体融合综合信息服务典型案例；“人民城市 温暖瞬间”入选中央网信办中国正能量网络精品；市区联动展示上海人民城市建设火热实践的“人民之城融媒联播”获中国广电大奖。

2024“媒体+”创新案例库首批入库案例

1、“新华思政”全国高校课程思政教学资源服务平台（新华网）
2、奔流数字社区服务的“甘肃实践”（甘肃日报报业集团）
3、Panda Guide外籍人士服务平台（四川国际传播中心）
4、尤溪县数字乡村公共服务平台（福建尤溪县融媒体中心）
5、《暖城聚焦》（内蒙古鄂尔多斯市融媒体中心）
6、“就等你来•给你一个拥抱”融媒体+公共就业服务平台（北京广播电视台）
7、温岭村社传播通应用（浙江温岭市融媒体中心）
8、“星城”移动服务（湖南长沙市广播电视台）
9、“新闻坊+”全媒体民生服务平台（上海广播电视台）
10、问法湖南——5G智慧精准普法平台（湖南红网新媒体集团有限公司）