10月11日，国内首次开展的普通人与聋人实时交流的无障碍网络直播在上海广播电视台旗下都市频道官方视频号“TV都市圈”成功试播。都市频道主持人周瑾与素未谋面的聋人嘉宾王玉婷，首次在直播间通过一套手语互动直播系统实现真正意义上的“无障碍”交流，并与包括部分聋人在内的网友展开实时互动。这是上海广播电视台加速布局“SMG in AI”、大力培育媒体新质生产力的又一创新实践，打造出赋能公益服务领域的AIGC应用新场景。

直播进行中的界面

周瑾和王玉婷分别是都市频道无障碍健康服务节目《妙手仁心》的主持人和聋人手语翻译，由于节目需后期剪辑合成，两人虽处同一镜头却素未谋面。直播当天，这两个“最熟悉的陌生人”分别通过口语和手语，用自己最习惯的表达方式进行了实时沟通，就重阳节、手语学习、健康养生等话题开展“对话”。

《妙手仁心》听障手语翻译王玉婷与节目主持人周瑾

“无障碍”直播背后的“高科技神器”，是由上海广播电视台 “润爱无声”人工智能手语项目团队自主研发的手语互动直播系统。来自上海科技大学的项目技术研发负责人成昂介绍说，通过这套系统，聋人可以实时接收到由正常人讲话转化成的手语和文字，而聋人的手语也可以实时转化成AI语音和文字让正常人“秒懂”。

直播前工作人员现场进行技术调试

目前这一系统识别的准确率超过80%，随着语料库的逐步丰富和系统迭代，精准度将进一步提升。此前，该系统曾小范围在牙防所试用，帮助牙医和聋人患者之间交流，取得较好的反响。此次该系统试水直播是网络首秀，通过大规模互联网传播，未来有望赋能更多无障碍公益服务领域的应用新场景。

都市频道和润爱无声团队的合作始于今年6月。双方共同推出了全国首个无障碍健康服务节目《妙手仁心》，聋人手语翻译和手语数智人“妙妙”首次同时亮相电视荧屏，成为上海广播电视台深入贯彻落实《上海市无障碍环境建设条例》，促进无障碍文化传播的一次创新实践，开播以来受到社会各界的关注和听障人士的欢迎。

《妙手仁心》手语数智人“妙妙”

据CVB中国视听大数据显示，《妙手仁心》自今年6月播出以来，已触达200万上海观众，节目受众忠实度高达80%，排名都市频道首播节目平均收视率第二位。相关内容还通过“上海发布““上海残联”“SMG发布”“TV都市圈”等视频号进一步扩大传播，惠及更多听障人群。