一、企业基本情况

上海广播电视台、上海文化广播影视集团有限公司（英文统称Shanghai Media Group，中文简称“文广集团”，英文简称“SMG”）是国内产业链完整、综合实力领先的新型主流媒体和综合文化产业集团。业务涵盖媒体运营及网络传输、内容制作及版权经营、互联网新媒体、现场演艺、文化旅游及地产、文化金融与投资、视频购物等领域，形成了丰富的文化产业生态。截至2022年底，SMG资产总额为624.94亿元，拥有员工1.6万余名。

SMG旗下拥有12套广播频率、12个电视频道（含1个国际频道）、13个全国数字付费电视频道、5种公开发行的报纸杂志；并拥有7家文艺院团与1家演艺中心以及多个著名的演出场馆和文化设施。SMG旗下上市公司——上海东方明珠新媒体股份有限公司（简称“东方明珠”），是台集团的产业平台、资本平台和新媒体平台。为推进媒体深度融合，SMG自2020年开始实施全媒体战略，以打造百视TV（BesTV+）视频平台产品为核心任务，同步积极开拓广电5G及元宇宙场景，实现全媒体生态能级全面提升。

SMG打造了大批有影响力的文化品牌、内容经典、标志性建筑，参与完成了多项国家级重大活动，成为上海城市文化的重要组成部分。SMG连续跻身“世界媒体500强”，也是联合国可持续发展目标全球媒体契约第100名成员，2022年SMG居“第十九届中国500最具价值品牌”第103位。旗下东方明珠连续入围“中国文化企业30强”，蝉联世界媒体500强、《财富》中国500强、中国互联网企业100强等。

二、坚持正确导向、履行社会责任的制度安排和主要成效

（一）持续党建引领

SMG坚持党委统一领导，发挥党委核心作用，落实意识形态工作责任制,明确党组织在台和公司法人治理结构中的法定地位。严守政治纪律和政治规矩，完善“四责协同”机制，落实“三重一大”制度。2022年，SMG坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神和市第十二次党代会精神，认真贯彻落实《台集团党委推进全面从严治党实施方案》《台集团党委关于深化细化全面从严治党“四责协同”实施细则》，进一步健全完善责任体系闭环管理，制定全面从严治党主体责任“三份清单”，推动所属19家直属单位领导班子成员签订责任书，将党建工作纳入台集团年度考核体系。

（二）压实意识形态责任

SMG健全完善意识形态工作责任体系，制定下发《2022年台集团直属党组织意识形态工作责任制重点任务》，完善规章制度、修订管理办法，将意识形态工作纳入全面从严治党责任清单与监督执纪问责范围。加强文娱领域综合治理，制定《关于促进播音员主持人队伍发展的实施意见》《关于播音主持人员职业行为和社会活动管理办法》，督促台集团各级党组织切实担负起对播音员主持人、制作人等关键岗位人员的管理责任；全年针对关键岗位和核心人员，组织马克思主义新闻观线下培训300余人次。严格落实“三审制度”，对登记在册的2千余名三审人员进行培训测试；全年召开宣传工作例会15次，三审飞行检查8次。制定下发《台集团舆情处置实施意见》《台集团员工网络行为管理规定》，建立舆情管理工作机制，抓好党员干部及员工网络行为管理。

（三）完善法人治理结构

SMG坚持党委统一领导，按照现代企业治理要求，完善董事会、监事会构成，建立监事长列席党委会制度，分层明确各自的职责、权限和议事规则。持续完善“双向进入、交叉任职”的领导机制，符合条件的党委领导班子成员通过法定程序进入董事会、监事会和经理层，落实党委意见和决定；其中，党委书记兼任集团公司董事长，为法定代表人；一名副书记兼台长、总裁。并在法人治理范畴内，就宣传工作与经营工作的审议分设宣传管理委员会和总裁办公会。

（四）强化内控廉洁建设

SMG建立以内部控制为基础的风险防范体系，做好经济责任审计、财务审计、专项审计等工作，对下属单位的相关法律合规工作开展飞行检查等，努力实现风险管控“横向到边、纵向到底”。SMG制定《2022年党风廉政建设和监督执纪工作要点》，下发《关于报送负面清单的通知》，对各级管理人员、关键岗位和重点员工加强监督管理。制定《关于对直属纪委强化联系指导和管理监督的工作指引（试行）》，完善“两为主一报告”工作机制。根据《关于建立健全领导干部谈话制度的实施方案》要求，推动各级党组织、领导班子和“一把手”自我强化全面从严治党和党风廉政建设主体责任、第一责任。SMG持续推进巡察工作，台集团党委书记作为巡察工作领导小组组长亲自督导，加强贯彻《巡察工作实施方案》等制度规定，完善工作机制、优化巡察架构、提升质效。

（五）健全社会责任体系

SMG坚持正确导向，以党的领导为核心，忠实履行举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，建立起完整的社会责任体系，健全由组织、规划、沟通、执行、传播、考核等组成的社会责任管理制度，全面考量利益相关方需求，建立信息反馈机制，将社会责任履行情况进行全面梳理、及时披露。

（六）彰显履责成效

2022年，SMG将迎接党的二十大胜利召开、党的二十大精神的学习宣传贯彻作为贯穿全年工作的主题主线，聚焦市第十二次党代会、第五届进博会、全国两会、北京冬奥，以及上海疫情防控等重大节点主题，唱响主旋律，凝聚正能量，向世界展示中国式现代化的光明前景；深化融合，推动广电5G、元宇宙、数字化营销等业务开展，深度融入上海加快建设具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市建设的进程。SMG积极推进全年各项安播工作，在宣传报道、内容创作、媒体融合等方面不断取得新进展。共受到中宣部表扬7次，广电总局表扬35次，市委宣传部表扬56次、宣传部领导表扬7次，获得第32届中国新闻奖、五个一工程奖、美国泰利奖、亚广联奖、亚洲电视奖等各类奖项402个，最高级政府奖在省级媒体中获奖成绩位居前列。

SMG全年共播出各类宣传片148519条次，其中公益宣传片129324条次，积极传播社会主义核心价值观。电视播控中心发送上海市预警信息平台各类预警信息3272次，发送防疫信息等各类信息171600次，积极彰显出主流媒体的影响力和公信力。

SMG善用优势致力公益，持续开展丰富多样的助老、助学、助孤、助残、助困关爱活动，大力宣传和支持乡村振兴（如开展助农带货、文化润疆、举办“乡村振兴论坛”等），倡导低碳环保（如发起“绿点中国”、“零碳峰会”等）。2022年，SMG助力全城公益活动“蓝天下的至爱”深入人心，募集款物达1.93亿元（其中资金1.78亿元）。

2022年SMG评选表彰优秀共产党员120名、优秀党务工作者10名、先进基层党支部30个。台集团有4家全国文明单位、17家上海市文明单位，各级文明单位有上海志愿者网实名注册志愿者5000余人。2021-2022年度1人获评上海市优秀志愿者，1人获评第四届进口博览会优秀志愿者，1集体获评上海市志愿服务先进集体，2个项目获评上海市优秀志愿服务品牌项目，2个项目获评上海市新时代文明实践和学雷锋志愿服务资金扶持最佳项目。1人、1组织、1项目入选2022年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型上海推选名单。

三、弘扬中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化的情况

SMG秉承“新闻立台、文化强台”，大力弘扬中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化，做好舆论宣传的主力军和压舱石，实现引导力、影响力全面提升。

（一）坚持“新闻立台”，高质量做好党的二十大宣传报道

2022年，SMG全力做好党的二十大全媒体新闻报道。东方卫视新闻播出时长同比增长19%，新闻占卫视首播节目比例达65%，蝉联省级卫视之首。

SMG推出“奋进新征程、建功新时代”“非凡十年”系列主题报道，全方位展示上海乃至全国在党的创新思想指引下取得的骄人成绩。其中，融媒体中心推出的《“人民之城”融媒联播》《“最上海•苏州河”十二小时全媒体大直播》等4个重大宣传项目以及22组系列报道、特别节目全网总浏览量突破2.3亿，有力营造出团结奋进、浓厚热烈的舆论氛围。在做好盛会相关直转播工作的同时，各主要新闻频道、频率、新媒体平台均开设“二十大”相关专题专栏，大版面播发大会重要内容；及时推出多档理论专题节目，精心解读大会报告；充分发挥融合传播优势，推出多档短视频报道和新媒体专题；依托外宣平台，以国际视角述评中国道路和中国智慧。多档报道受到上级表扬，其中，第一财经专版《新发展格局，高水平开放》获中宣部新闻局《新闻阅评》表扬。SMG还第一时间推出多档二十大精神解读节目。如大型理论专题《这就是中国》在闭幕次日即陆续推出特别节目；理论特别节目《“二十大”精神二十人讲》全媒体党课，做好学习研究宣传党的二十大精神的排头兵。

（二）发挥融媒优势，全方位完成重大主题宣传

2022年，SMG加强“头版头条工程”建设、全力做好总书记报道，并聚焦上海市第十二次党代会等重大主题，加强宣传策划，实现破圈增效。其中，全国两会期间，仅融媒体中心全网总传播量即破2亿，刷新历年来全国两会融合传播最好成绩。SMG跨屏联动、融合传播，推出“创造新奇迹 展现新气象”“牢记嘱托 砥砺奋进”“上海这5年”“党代表手记”以及系列直播、专题节目等，全面反映上海发展的新举措、新成就、新亮点，展现市第十二次党代会的大会精神与盛况，得到市委宣传部领导的高度肯定。

围绕北京冬奥会，SMG第一时间报道好习近平总书记冬奥会重要时政新闻，全力创新构建“内外结合，直击一线；图文配合，策划补位”的报道范式，放大冬奥宣传的声量和声势，全网传播量破3.5亿。其中，外宣平台“ShanghaiEye魔都眼”海外账号播发北京冬奥相关视频、图文海外覆盖数总计近2000万，外媒下载电视传片逾百条（次），各维度均创2021日本东京奥运会后新高。SMT天鹰转播团队圆满完成北京冬奥会短道速滑等六大热门项目及冬残奥会冰壶项目的公共信号转播保障任务。上海广播电视信息网络公司出色完成北京冬奥会张家口媒体接待站建设及运营保障项目。

聚集第五届进博会，SMG推出大版面、长直播、高密度、全覆盖的融媒传播形态内容，全力宣传好二十大后我国举办的首场重要国际展会和主场外交活动。东方卫视、新闻综合、看看新闻Knews同步并机推出超20小时的《新时代•共享未来——第五届进博会直播特别报道》。东方广播中心、阿基米德、话匣子联合呈现“进博会特别直播”音视频双流，全景式融合传播进博盛会。第一财经发挥财经专业定位，在报纸、电视和网端全面聚焦进博会报道。

（三）聚焦重大项目创作，坚定打造“新时代文化精品工程”

SMG克服疫情巨大考验，紧盯重大项目进度，做强新时代文化精品。纪录片中心高质高效完成了一系列重大主题及精品纪录片的创制与播出。创制的纪录片《人民之城》、专题片《初心如磐谱新篇》在市第十二次党代会期间播出，为大会营造和谐氛围。围绕党的二十大，精心策划推出重点纪录片《十年逐梦路》《武夷山•我们的国家公园》和外宣纪录片《行进中的中国（第二季）》《永远的行走：与中国相遇》，均入选广电总局“十四五”纪录片重点选题。其中，外宣纪录片《永远的行走：与中国相遇》除在东方卫视播出外，还在Discovery国际平台黄金档播出，均有不俗收视成绩。东方卫视每周二22点开辟的“新纪实”精品国产纪录片时段，全年累计首播自制纪录片16部共45集首播纪录片，累计收看达2.73亿人次，平均收视率稳居省级卫视同时段首位，引起《人民日报》等众多主流媒体争相报道。
SMG出品的重大革命题材电视剧《破晓东方》，作为承接总局“庆祝党的二十大——我们的新时代”展播重点项目，于2022年12月23日在央视一套开播，实现央视一套平均收视1.625，收视份额6.747, 居同时段央视第二。SMG还推出都市喜剧《宝兴里》、舞台剧《觉醒年代》、话剧《英雄儿女》、钢琴与乐队演奏《红旗颂》、交响曲《百年颂》等一批思想性、艺术性、创新性俱佳的舞台作品，在观众中掀起观看热潮。

（四） 不断激活创作能量，加大内容创制新突破

SMG提升内容创新创优水平，积极探索内容新样式、新题材、新高度、新赛道。2022年，立足东方卫视，精心打造《这就是中国》《何以中国》《未来中国》三档“中国系列”文化节目，推出财经对话访谈节目《来点财经范儿》、全新音乐剧之星竞演节目《爱乐之都》、全新原创文化雅集节目《斯文江南》、迎接北京冬奥会的体育竞技节目《冠军对冠军》，以及一系列体现“上海都市特质”的节目，增强文化辐射力，提升价值引领力。其中，《这就是中国》获得第27届“星光奖”优秀电视文艺栏目奖；《未来中国》《斯文江南》分别荣获总局创新创优节目表彰。

融媒体中心首次与微信平台合作推出的“追光2022”，吸睛导流引发“爆点”。融媒体中心携手16个区融媒体中心，市区联动共同推出“人民之城”大型融媒联播特别节目，以诸多“首次”全方位展现上海城市建设的生动实践。SMG虚拟新闻主播“申䒕雅”聚焦新闻赛道，持续拓展虚拟新闻IP的“破圈”传播和多元场景应用。东方广播中心打造《非遗来了》播出非遗项目300多个，推送短视频200多期，触达受众近3亿人次，居抖音平台非遗垂类内容蓝V账号全国第一，荣获中央网信办“百个网络正能量建设者”称号；经典947创新打造中国经典音乐（文化）导赏内容服务，让视频端、播客端、音频端内容可触摸、可体验、可分享。

（五）做强国际传播，讲好中国故事

SMG着力推进国际传播品牌建设，增强全球叙事能力。2022年，东方卫视在美、加、英等199个国家和地区的落地信号覆盖，可收视用户约1亿，取得了较好覆盖与传播优势。一财全球被境外媒体、智库、博客以及海外社媒意见领袖引用3.1万次，同比上涨25%；根据第三方数据平台Meltwater，一财全球海外覆盖量达50亿。此外，SMG旗下ShanghaiEye魔都眼面向海外发布视频及图文2.48万条，海外总覆盖量6.2亿，海外总观看时长198.3万小时。

尚世五岸作为重要外宣窗口，策划运营的“视听上海•北美综合运营平台”入选2021-2022年度国家文化出口重点项目；联合运营的新加坡“视听上海”SMG内容专区，近一年总观看量破百万。为期一月的“视听中国”欧洲展播活动获成功举办，展播作品涵盖纪录片、电视剧、综艺等近400集150小时优质内容。此外，东方广播中心借助欧广联平台构建音乐桥梁，已向4大洲、35个国家和地区的听众播出近百场音乐现场，覆盖国际人群近7亿，平均每周触达率达2000万。纪录片中心完成大型纪录片《大上海》的英、法、俄、日、西等多语种译制，推动该片海外落地；并在国际主流社交媒体平台Youtube、Facebook (Meta)、Instagram等开设账号Doculife，发布包括多题材内容1000多期。

值得一提的是，SMG《我们的歌》原创节目模式成功输出至西班牙RTVE国家电视台，于2022年9月落地播出，收视率稳居全国前三；节目在YouTube平台播出，累计播放超过6000万次,点赞量超36万次，转发量19万次。西班牙及欧洲主流媒体纷纷对节目进行了报道，其真正实现了中国原创节目模式输出海外的“历史性突破”。2022年，包括《我们的歌》模式输出在内，SMG共有8个国际传播项目获得“中华文化走出去”专项扶持资金，16件作品与项目分获银鸽奖“最佳奖”和“优胜奖”。

四、坚持把社会效益放在首位，努力实现经济效益与社会效益相统一的做法

（一）加强全媒体传播体系建设，落实媒体深度融合转型

SMG以全媒体战略为引领，积极构建全媒体传播体系。2022年，百视TV坚持平台化运营策略，对SMG原创IP和存量版权资源进行有效盘整，年底最高月活突破2000万。居省级前两位的东方卫视利用优势，在百视TV平台独播、首播节目十余档，首次采用了从投资、出品到融屏联动播出的模式，为平台发展注入了强劲的内容活力。融东方推出《开麦总冠军》《砍价天团》《最好的舞台》等一批融屏创新节目，并牵手优质网生内容，布局美食、健康、理财等生活类短剧、短综。大屏方面，百视通坚持“一省一策”原则，以平台升级、精益服务和技术迭代稳固IPTV和OTT市场，云演艺、云电竞等“云系列”大屏创新产品取得不俗反响；落地“一键助老”等适老化功能，加大与公共服务的对接。

垂类融媒产品方面，看看新闻Knews传播力和影响力大幅提升，截至年末，客户端累计用户下载量超1500万，报道的全网总浏览量突破836亿、视频播放量超815亿，品牌矩阵总粉丝数8800万，发布量月均超10万条，全网传播量日均触达2亿人次，峰值超过6亿。年度发布量和传播量均占据省级台新闻短视频账号首位，粉丝量居省级台前二，在上海市委网信办《上海主要媒体短视频影响力评估分析报告》2022年度榜单中位居第一，并获评“上海十大文化品牌”等多个奖项。此外，融媒体中心旗下“新闻坊”微信公众号的阅读量也全年长期位居全国省级广电媒体前两位。

第一财经客户端月活实现倍增，在财经资讯APP中排名第二，在原创财经资讯应用中稳居第一。全网“爆款”已成常态，产生微信十万+稿件95条，达去年全年的4倍；全网“百万+”960条，其中“千万+”97条，甚至有多条传播过亿；微博热搜239条，较2021年全年增长100%，其中登顶微博热搜榜首多达34次，实现全网影响力逆势增长。平台化产品“一财号”千V项目紧追时事热点，举办多场连麦和直播，最高单场观看人数200万。

上海广播与阿基米德深度融合，发力短视频、中视频及配套线下活动、互动产品。阿基米德利用自研音频技术，在全国各地1000多档新闻节目播出后自动拆条，聚合成汇天下之精华的热电台；智能语音技术在新闻播报领域全面应用，打造特色主题电台，在二十大报道中的应用受到用户好评。同时，长三角之声已打造为完整的全媒体传播体系，包括：FM广播端、阿基米德及小宇宙音频类网络传播渠道、B站、抖音及微博微信视频号等传播渠道，“长三角融媒协作组织沪苏平台”作为协同传播渠道，已实现上亿用户覆盖。

（二）深度参与城市发展建设，彰显文化大企的责任担当

1、全力开展疫情防控宣传引导，众志成城打赢大上海保卫战

2022年3月，面对异常严峻的新一轮新冠疫情形势，SMG各级党组织、党员干部把坚决打赢大上海保卫战作为重大政治任务，在“防疫”和“舆论”两个战场，当好主力军、守好主阵地。SMG建立起“战时”疫情防控领导体系和工作体系，召开6次专题党委会和17次疫情防控专题会，下发《建强战斗堡垒  争当先锋模范——致SMG各级党组织和全体共产党员倡议书》《关于党员到社区报到参加志愿服务的紧急通知》及工作提示。2056名员工闭环驻守岗位，全力保障广播电视新媒体等各平台持续发声。2050名党员化身“大白”“小蓝”，投身社区志愿服务29017人次。27名员工在驻守一线岗位或参与社区志愿服务期间递交了入党申请书。

SMG全力以赴开展疫情防控宣传引导，推出电视端报道1.3万条次、广播端超3500条次，各类直播、新媒体图文音视频稿超2万条次，报道全网总浏览量近28亿，获市委宣传部领导批示表扬6次，通过长时间、大体量推出新闻直播报道、特别版面、专属电台及纪录片等，形成众志成城同心抗疫的融合传播强大声势。SMG还加大了“艺起前行”优质文化内容在线供给，演艺集团通过看看新闻、百视TV等12家台内外网络平台向观众持续输出优质艺术产品，在不间断的117天里，累计贡献云展演作品200个，观看人数近3000万；云创排作品700余个，观看人数近1300万。

疫情期间，SMG为帮助市民群众解决各类“急难愁盼”问题，火速上线《新闻坊》“同心抗疫服务平台”、《民生一网通》“就业助力云平台”、长三角之声《长三角热线》“职等你来”，以及第一财经“抗疫助企平台”“上海加快经济恢复和重振行动方案百问百答”等平台，回应民生诉求，得到上海政府部门和企业的积极反响。

SMG还全力保障了线上线下135场上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会；保障“空中课堂”在东方有线电视、百视通IPTV、百视TV三个平台大小屏联动，成为疫情期间上海市中小学基础教育的重要支撑，前6个月用户数均超100万。

2、创新打造“上海文化”新名片，展现上海国际文化大都市魅力

SMG坚持弘扬城市精神品格，2022年东方卫视承制了《北京2022年冬奥会开幕式仪式前表演全国十城助力冬奥——上海分会场演出》《纪念中美“上海公报”发表50周年音乐会》《2022浦江创新论坛》《第四届长三角一体化发展高层论坛》等多项任务；中秋特别节目《朤月东方•月光露营会》于颇具上海特色的沪上坐标打造，观看直播人数超144万人，获口碑与传播效应双丰收；联合市商务委打造《跨年迎新购物季——百视TV星愿夜》特别节目，全网总订购金额超1.87亿；“五五购物节”全球大直播全天订购1.7万件，订购金额同比增长580%，助推上海国际消费中心城市建设。

第一财经做大做强巴菲特股东大会经典项目，获得全网2.5亿流量；发起“夏季思享荟”创新项目；成功策划并执行上海全球投资促进大会、世界人工智能大会、首届世界设计之都大会、世界城市日全球主场活动、24小时全球夜经济论坛、浦江创新论坛女科学家峰会、中国国际进口博览会虹桥分论坛、顶级科学家论坛等系列大型活动，彰显财经媒体专业优势。五星体育全平台深入报道上海赛艇公开赛、上海马拉松赛等，完成高水准转播信号制作，打造上海城市运动名片。演艺集团秀出上海文化软实力，带动全国演出市场复苏，《永不消逝的电波》《朱鹮》赴外地11城、巡演55场；舞台剧《繁花》第二季完成10场演出，更获得第六届华语戏剧盛典8项大奖的提名；《爱乐之都欢唱会》完成3城6场巡演，上海首站上座率达90%；打磨后的《时空之旅2》凸显海派文化和城市品格，吸引了众多观众走进剧场：《剧院魅影魅》中文版于2022年7月启动，2023年-2024年将进行全国巡演，积极展现上海国际大都市的文化魅力。

3、加大开放合作，为城市软实力建设拓展新空间

本着优势互补、资源共享、产业共创的原则，SMG与各级政府和企业积极开展战略合作，促进与市经信委、市交通委、闵行区、青浦区、崇明区等政府部门的战略合作，与电信、移动、联通等运营商的战略合作，与电气集团、临港集团、海通证券、国泰君安等市属国企的战略合作，在文化共建、业务拓展、产业培育、投融资等方面开展深入合作，共同推动城市数字科技与文化创意的融合创新。

此外，SMG旗下的一系列重大项目为上海的软实力建设拓展了新的空间。2022年，东方明珠稳步推进文旅业务新项目和文化地产重点项目建设，东方智媒城项目完成一期单体结构30%结构封顶，新媒体创制中心完成主体结构封顶；东方明珠数字影视制作基地项目入选2022年国家文化产业发展项目库，致力于成为“代表中国影视工业最前沿水准的示范性产业园区”；东方绿舟板块进一步统筹住宿餐饮、营销、服务等资源，一体化管理打造文旅综合体。

幻维数码制作的上海城市形象片《非凡十年》，积极打造标杆性数字展示场景，并为上海博物馆70周年馆庆展演活动打造《海上生民乐》，以及上博之光——博物馆的力量元宇宙AR秀；为东方明珠打造明珠地标元动力AR小程序和“乐游上海”元宇宙AR秀项目；苏河文旅新业态“苏河游船”项目于2022年7月入选国家文化产业发展库，助力商旅文化深度融合。演艺集团实施重大文化产业项目带动战略，将沉浸式产业融入高端商业综合体，《不眠之夜》特展在长沙和深圳两城成功落地；年末打造的国内首届上海沉浸式艺术周，将城市更新项目提升至新场景，实现场景创新带动消费升级。

4、进一步聚焦科创，助力上海城市数字化转型

SMG贯彻落实习近平总书记关于“打造智慧广电媒体，发展智慧广电网络”重要指示，积极推进“未来电视”、元宇宙、广电5G网络运营服务等系列工作。2022年，SMG全力助力上海建设国际数字之都、加速布局元宇宙新赛道，以元宇宙应用场景开发商和沉浸式内容提供方的定位，探索内部产业孵化机制，规划设计了“东方明珠塔”和“梅赛德斯奔驰中心”两个超级场景和一批结合自身优势基因的应用项目。

技术方面，东方传媒技术积极推进搭建“元宇宙智慧服务平台（数字底座）”并落地一批应用。自主研发基于运动器械的元宇宙虚拟体育赛事系统，为上海首届元宇宙虚拟体育公开赛提供整体元宇宙技术服务;在业界首次运用集成终端眼镜与直播端AR系统，实现线上、线下AR实时直转播；开展虚拟数字人技术研究，采用业内顶尖的光捕、AI智能绑定和渲染等新科技打造的新闻虚拟主播“申䒕雅”、东方卫视全新虚拟数字人，获得业界高度关注；自主开发的“虚拟云会场3.0”，在人工智能大会、五五购物节上成功应用。

广电5G与“智慧广电”方面，东方有线于9月28日启动上海广电5G网络服务，初步形成“有线+5G”融合发展新格局。百视通以“5G+智慧新技术”，融合优质内容，激发产品化和商业化能力；云演艺、云体育、云电竞、移动数字电视出行等十大创新项目在全国落地上线，形成了立体视听服务体系；5G频道、智能推荐、版权价值分析系统、4K传输链、EPG8.0等技术产品在全面提升，实现了资源联动、大小屏联通的开放平台。作为智慧媒体制播应用广电总局重点实验室主要落地单位，东方传媒技术推进SMG智慧媒体数字底座（EPM）系统迭代和应用落地，助力“智慧广电”全媒体业务升级和变革。

（三）加大改革与发展力度，促进产业生态健康发展

SMG以市委宣传部“优化国资布局，深化综合改革，管好国有资本”要求为抓手，推进台集团改革发展。2022年继续清理低效无效参股单位16家；持续推进7家经营性事业单位改革和7家全民所有制企业改革。

SMG加快体制机制改革，打造出一批改革创新样板。2022年，SMG启动东方卫视中心改制方案；支持一财旗下应帆科技公司完成股权改革与员工持股，启动相关融资计划；持续推动幻维数码、演艺集团、小荧星集团等股权改革与加速发展，积极推进新业务、新业态能级提升。为促进整体经营方式转型，SMG还充分发挥全媒体产业布局优势，开展了“2022年SMG数字化营销共创计划”，推动广电数字化营销转型，为品牌提供全链路数字营销服务。在数据营销、线上活动、新媒体账号运营等方面取得良好的创收业绩，在社群运营、技术创新以及短视频营销也有长足的进步。

（四）加强人才队伍建设，打造高质量发展“铁军”

SMG扎实推进干部队伍建设，修订完善《台集团干部管理办法》等，锻炼培养中青年干部，推动选派中青年干部轮岗、挂职锻炼、专项工作支持等。9名年轻干部和业务骨干在疫情闭环生产中得到火线提拔。加强人才制度供给，修订台集团总部《员工手册》等制度，进一步规范台集团干部薪酬管理，推动实施业绩贡献奖励、业绩支持奖励，激励干部担当作为。

SMG注重切换赛道赋能人才，举办数字化营销共创营、元动力计划相关培训，助力员工持续关注新趋势、新技术对自身业务的赋能。2022年，举办“迎接党的二十大 强业务练内功出精品”马克思主义新闻观及媒体深度融合发展专题培训等各类培训1282场，培训总人次92099人，培训总学时3355245课时。

增强员工福利与保障，积极落实员工公租房申请、人才租房补贴、员工意外保险购买等政策。2022年，SMG支付帮困互助金和工会帮扶金合计224万元，为员工购买保障计划319万元；改造SMG职工公共休闲空间、增设空间达3206平方的“健身中心”；持续推进的“SMG心力量”职工心理支持计划获评上海市振兴中华读书活动优秀示范项目。

五、对监管部门和社会公众关注问题的回应处置情况

（一）接受市场与社会监督

SMG密切关注各利益相关方核心诉求，采取多元化沟通方式，自觉接受行业监管部门的监管及市场与社会监督，虚心接受群众举报投诉，确保渠道畅通。SMG坚持广告审编播“三合+三审”，2022年，SMG聚焦党的二十大等重要保障节点，全面加强各重要保障期的广告内容把关，不断提高政治站位，强化责任担当，确保广告导向正确、广告阵地安全。同时，针对广告品相做到品相治理100%全覆盖，当年因广告品相问题引发的信访投诉同比下降80%。

此外，SMG新闻采编人员外出从事采访活动，要求携带并出示记者证；暂未考取记者证的新闻采编人员，由单位开具介绍信；虚心接受群众举报投诉，确保渠道畅通，凡有举报投诉，必须经媒体自查和台监管部门调查，再予以回复。全年没有发生记者被举报的事件。

SMG按照国家信访局和上海市信访办理工作要求，全面提升信访基础业务工作，进一步规范办理流程，加强分析研判，强化源头治理。全年共受理信访件5438件次，坚持做到“件件有落实、事事有回音”。2022年，为安全管理需要、防范社会负面评价，SMG主动规范台集团少儿教育培训业务，

发布相关业务指导意见，将少儿教育培训业务归口小荧星集团管理，作为SMG唯一少儿教育培训服务平台和用户入口，明确非台集团出品的少儿节目、少儿演出活动等不得利用“上海广播电视台”以及SMG所属频道频率、栏目等任何名义和相关内容进行宣推招募，全力维护品牌声誉。

（二）规范做好信息披露

SMG通过官网、微信公众号等途径加强动态信息发布及与公众沟通。年度《SMG企业社会责任报告》通过SMG官网为公众查阅。此外，SMG自成为中国银行间市场交易商协会的注册会员以来，始终保持AAA级信用评级认证，自觉遵守协会的相关规定，严格规范信息披露行为，积极履行信息披露义务，切实维护投资者利益。文广财务公司受央行、银保监会监管，自加入全国银行间同业拆借中心以来，严格规范信息披露行为，履行信息披露义务。东方明珠严格按照上市公司相关法律法规的要求，加强制度建设，2022年共对外披露131个文件，真实、准确、完整、及时地进行信息披露，充分保障投资者知情权。依据监管部门评选打分，东方明珠最新年度信息披露工作评价结果为A级。