随着本市新一轮疫情防控措施的启动，市民在生活、工作、出行等各方面的诉求显著增多。

 

为了更好地反映百姓呼声，架起百姓与政府沟通的桥梁，从而推进解决市民的实际困难，上海广播电视台旗下电视、广播、新媒体平台纷纷开通抗疫服务平台、防疫服务热线等渠道，供市民反映诉求、提供意见和建议。

 

“新闻坊同心抗疫服务平台”

连接民生诉求

 

昨日，由融媒体中心打造的“新闻坊同心抗疫服务平台”上线投入使用。在抗疫的特殊时期，市民有任何关于生活、工作、出行等方面的求助、意见、建议，都可以通过“新闻坊同心抗疫服务平台”与栏目组取得联系。在收集相关诉求后，《民生一网通》《新闻坊》节目的记者们将及时传递信息，并与相关部门一起帮助市民寻找解决办法。同时，用户的个人隐私将全程受到保护，市民朋友可以放心使用。

 

 

民生无小事，枝叶总关情。多年来，在《民生一网通》《新闻坊》栏目中，记者们直击现场，已经为众多观众网友转达并解决了诸多实际问题，收获了大家的信任。“新闻坊”微信公众号和“新闻坊+”小程序也成为了观众网友们熟悉的互动平台。

 

此次“同心抗疫服务平台”上线后，被网友迅速转发，3月28日24点，就已涌进200多条信息。截至3月29日12点，各类求助、建议信息达到近500条，内容涉及疫情期间的就医、小区管理、买菜、消杀等诸多方面。《新闻坊》《民生一网通》的记者也第一时间整理相关诉求，根据内容，或报道、或与相关部门联络，帮助求助人寻找切实可行的解决办法。

 

 

上海电台防疫服务热线

关注市民急难愁

 

上海人民广播电台近期推出了“上海电台防疫服务热线”，通过990直播热线62780990、新闻热线62706270，以及话匣子、阿基米德等多个新媒体平台，接受市民网友反馈在疫情封控过程中遇到的实际困难，及时将求助信息传递给基层相关管理部门，缓解市民“急难愁盼”问题。

 

 

服务热线推出首日，在电话热线及各新媒体渠道便已接到各方求助信息50多条。目前，工作人员已经甄选其中最急迫的求助信息12条，通过各种渠道与市民所在街道、居村委取得联系，并在广播节目《直通990》以及话匣子、“上海新闻广播”微信公众号上进行实时反馈，帮助市民尽快解决问题。

 

心在一起，同舟共济。在当前本市疫情防控的关键期，上海广播电视台在全媒体渠道上汇聚民声、促进沟通、做好服务，同心抗疫，助力本市赢得这场疫情防控阻击战的最终胜利。